SASEINOX.COM – TESLİMAT / SİPARİŞ TAKİBİ BİLGİLERİ
Değerli Müşterimiz, saseinox.com‘dan yaptığınız alışverişlerin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde size ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda yurtiçi kargo gönderimlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
Teslimat Bölgeleri: Şu anda sadece Türkiye sınırları içerisindeki adreslere teslimat yapmaktayız.
Teslimat Süreleri: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1 iş günü içerisinde hazırlanarak sipariş anında belirtmiş olduğunuz kargo firmasına teslim edilir. (Cuma saat 16:00 dan sonra ve Cumartesi – Pazar günleri vermiş olduğunuz siparişler takip eden ilk Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilir.)Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat adresinizin bulunduğu şehre ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
- Büyükşehirler: Kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
- Diğer Şehirler ve İlçe Merkezleri: Kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 2-5 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilir.
- Uzak Bölgeler ve Köyler: Teslimat süresi, kargo firmasının ulaşım koşullarına bağlı olarak uzayabilir.
Teslimat Yöntemi ve Anlaşmalı Kargo Firmamız: Siz değerli müşterilerimizin sipariş anında belirtmiş olduğunuz kargo firmaları ile gönderim sağlanır.
Teslimat Ücretleri: saseinox.com üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişler KARGO ALICI ÖDEMELİ olarak siz değerli müşterilerimize gönderilmektedir.
- sasesinox.com üzerinde belirtilen, belirli tutarlara ait siparişleriniz ise KARGO ÜCRETSİZ olarak gönderilir.
Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası içeren bir e-posta ve/veya SMS gönderilecektir. Bu takip numarası ile veya belirtmiş olduğunuz Kargo firmasının web sitesi üzerinden veya kargo firmasının mobil uygulaması aracılığıyla gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. bunların haricinde +90553 924 1869 nolu iletişim hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri: Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresinizi ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından saseinox.com sorumlu değildir.
- Vergi mükellefi olan tüm müşterilerimizin siparişlerinde fatura bilgi alanındaki T.C. Kimlik No veya Vergi No vb. bilgileri eksiksiz olarak doldurması zorunludur. Aksi takdirde siparişiniz işleme alınmaz ve ödemiş olduğunuz ücret aynı ödeme şekli ile iade edilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Kargo görevlisi teslimat sırasında kimlik ibrazınızı isteyebilir. Lütfen yanınızda geçerli bir kimlik bulundurun.
- Paketinizi teslim alırken, dış ambalajında herhangi bir hasar, yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını kontrol edin. Eğer hasarlı bir paketle karşılaşırsanız, teslim almadan önce kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini isteyin ve durumu derhal bize ve kargo firması müdürlüğüne bildirin.
- Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerden saseinox.com sorumlu değildir.
Teslimat Yapılamaması Durumu:
Kargo firması, belirtilen adreste bulunmamanız durumunda bir not bırakabilir ve paketinizi belirli bir süre şubede bekletebilir. Bu durumda, notta belirtilen süre içerisinde kargo şubenizle iletişime geçerek teslimatı yeniden organize etmeniz gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilebilir. İade edilen gönderilerin tüm kargo ücretleri siz değerli müşterilerimize aittir.
- Lütfen Dikkat: Kampanya dönemleri, resmi tatiller, tedarik etme esnasındaki küresel ticarette yaşanan sorunlar ve mücbir sebepler (doğal afetler, hava koşulları vb.) teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu tür durumlarda yaşanabilecek olası gecikmeler için anlayışınızı rica ederiz.
İletişim:
Teslimat süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, lütfen bizimle çekinmeden iletişime geçin:
- Telefon: +90 553 924 1869
- E-posta: info@saseinox.com
- İletişim Formu: [Web Sitenizdeki İletişim Formu Linki]
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi en iyi şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
saseinox.com Ekibi
Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2025
